О Максиме Недякине

Максим Недякин

Автор бестселлеров «Искренний сервис» (первая в мире книга, написанная о сервисе на русском языке) и «Превосходя ожидания» (Деловая книга года, 2018, PwC)
Эксперт-практик №1 в России в области клиентского сервиса, автор концепции и системы «Искренний сервис»
Соавтор проектов Правительства Москвы в области клиенто- и пациентоориентированности
Член общественного совета Департамента здравоохранения Правительства Москвы. Главный внештатный специалист по медицинской этике и деонтологии
В прошлом — член совета директоров розничной сети «Уютерра» (более 100 гипермаркетов товаров для дома, крупнейшая сеть в Восточной Европе), совладелец розничной сети SPAR